فرانت آفیس

پیشگفتار

فرانتآفیس از لحاظ نقشی که در ارتباط دائم با مشتریان به عهده دارد یکی از شاهرگهای حیاتی هتل و یا به منزلۀ قلب هتل تلقی میشود. این بخش از حساسترین و پراهمیتترین بخشهای هتل، محل پذیرش میهمان، طرف مراجعه آنان و در معرض دید مسافران است، هر نوع کمبود و اشتباه که در کار این بخش پدیدار شود نتیجه در کوتاهترین مدت به دیگر بخشها نیز سرایت خواهد کرد و موجب نارسایی و ناهماهنگی کلیه کارهای هتل خواهد شد و نظام کلی کار را نامتعادل خواهد ساخت.

فرانتآفیس بخشی اداری و عمده در هتل است که محل اولین برخورد مسافر در هنگام ورود و آخرین برخورد آنان در هنگام خروج است، بنابراین نحوۀ عملکرد کارکنان این بخش میتواند در ساخت تصویر ذهنی میهمان تأثیر بسزایی داشته باشد.

"برای سفارش تلفنی این محصول با شماره 66414040-021 تماس بگیرید."

"برای ثبت سفارش اینترنتی این محصول به آدرس زیر مراجعه نمایید."

https://rayabook.net/university/management/tourism-management,-hospitality-and-tourism/23064-

کتاب رایا...